Το Κέντρο Διοτίμα, με αφορμή την έκτακτη συνθήκη της πανδημίας COVID-19, εγκαινιάζει πιλοτικά ένα online help desk μέσω Facebook, που θα λειτουργεί καθημερινά, Δευτέρα με Παρασκευή, 10:00-16:00.

Σκοπός του help desk είναι η ευκολότερη πρόσβαση ατόμων που βιώνουν έμφυλη/ενδοοικογενειακή βία σε χρήσιμες πληροφορίες, αλλά και στις υπηρεσίες υποστήριξης του Κέντρου Διοτίμα (ψυχοκοινωνική και νομική βοήθεια), που παρέχονται αποκλειστικά σε Αθήνα, Λέσβο, Θεσσαλονίκη και Σάμο.

Στη σελίδα, η/ο χρήστρια/ης μπορεί να βρει μια σειρά από συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις (FAQs) σε σχέση με την έμφυλη/ενδοοικογενειακή βία, τα νομικά δικαιώματα των θυμάτων, οδηγίες για την αντιμετώπιση κινδύνου, τις διαθέσιμες υπηρεσίες κ.ά. Όλες οι πληροφορίες είναι στα ελληνικά, αγγλικά, γαλλικά, αραβικά και φαρσί.

Οι χρήστριες/ες μπορούν να στείλουν το ερώτημα/αίτημά τους κατευθείαν στη σελίδα μέσω messenger, στη γλώσσα τους, και οι υπεύθυνες του help desk θα ανταποκριθούν εντός 48 ωρών.